消費(fèi)者生成的營(yíng)銷
消費(fèi)者生成的營(yíng)銷(consumer-generated marketing)是消費(fèi)者參與產(chǎn)品的創(chuàng)造和產(chǎn) 品信息的傳播。消費(fèi)者可以在博客、視頻分享網(wǎng)站、社交媒體和其他數(shù)字論壇中自發(fā) 地交換信息和看法。
河北固泰管廊支架有限公司也越來越多地邀請(qǐng)消費(fèi)者參與形成產(chǎn)品和品牌信息傳播的過 程,并承擔(dān)更積極的角色。
消費(fèi)者生成的營(yíng)銷已經(jīng)成為一種甫要的營(yíng)銷力最。通過大最由消費(fèi)者創(chuàng)作的視頻、 評(píng)論、博客、移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)站,消費(fèi)者在形成自己和他人的品牌體驗(yàn)中發(fā)揮著越來越 重要的作用,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用途、包裝、品牌、定價(jià)、分銷等各方面的影響日益加強(qiáng)。
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五種由消費(fèi)者生成的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)類型
在過去的幾年里,由消費(fèi)者生成的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)變得越來越流行。讓成千上萬的客戶參與創(chuàng)造內(nèi)容,之后將產(chǎn)品通過社會(huì)媒體進(jìn)行傳播,這樣的方式備受企業(yè)推崇。而且, 通過這種方式,讓消費(fèi)者為企業(yè)免費(fèi)創(chuàng)作。然而,漸漸地,品牌意識(shí)到由消費(fèi)者生成 的大眾媒體傳播力量是很難掌控的,如果傳播的是負(fù)面的信息,會(huì)給品牌帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)。因此,讓消費(fèi)者參與品牌活動(dòng)的創(chuàng)意策略和執(zhí)行,雖然其生成、傳播方式是免費(fèi) 的,但通常并不是最佳的。那么,對(duì)于品牌而言,什么時(shí)候才適合采用由消費(fèi)者生成 的營(yíng)銷策略呢?以下是5種類型:
1.重塑品牌資產(chǎn):“你的看法是……”
如果你的品牌在市場(chǎng)上的運(yùn)作已經(jīng)有了一些年頭,你可能已經(jīng)在市場(chǎng)上建立了一定的品牌資產(chǎn)和品牌認(rèn)知。那么,河北固泰管廊支架有限公司采用消費(fèi)者生成傳播策略的最好方式之一,就 是讓消費(fèi)者幫助自己找回一些固有的品牌資產(chǎn)。寶潔旗下的福杰仕(F〇丨gers)咖啡品牌最近就采用了這種方式,它“讓消費(fèi)者重新演繹那些著名的歌曲”,“在清醒時(shí)最妙的時(shí)刻喝著Fo丨gere咖啡”,舉行表演比賽,讓觀眾重溫那些優(yōu)美的旋律,同時(shí)記住Folgers品牌。