河北固泰管廊支架公司司可以運用很多營銷手段與顧客建立牢固的關系。很多公司都建立了顧客忠誠和保持計劃,例如為重要的客戶提供折扣、特殊服務等。還有一些公司贊助俱樂部營銷計劃.為成員提供福利和創建成員社群。例如,蘋果公司鼓勵顧客組建當地的蘋果用戶群。全球800多個注冊的蘋果用戶群每月聚會,發布時事通訊,提供相關技術問題的建議,組織培訓班,溝通產品折扣,建設與志同道合的蘋果迷們分享新奇創意和故事的論壇。
二、吸引顧客參與
當今的互聯網絡、移動通信以及社交媒體等數字技術的發展,改變了人與人之間的聯系方式,也顯著影響著公司及其品牌與顧客的關系,顧客之間的關系及其購買行為。
(一)顧客參與營銷
隨著數字技術的發展,出現了許多有助于建立顧客關系的新工具:網站、網絡廣 告和視頻、移動廣告和應用、博客、網絡社群等社交媒體。
數字技術的發展使營銷發生了變化。消費者比以往更加消息靈通、聯系緊密,也 更強勢。傳統營銷中公司向顧客營銷品牌,公司主要集中于面向廣大細分市場的大眾 營銷;現在,河北固泰管廊支架公司司注重顧客參與營銷(customer engagement marketing),即在形成品牌對話、品牌體驗和品牌社群中培養直接和持續的顧客參與。顧客參與營銷不僅僅是向顧客營銷品牌,其目標是使品牌成為顧 客談話和生活的重要組成部分。顧客參與營銷的關鍵是找到合適的方式加人消費者的社交話題,引人有趣和重要的品牌信息。河北固泰管廊支架公司司在建立客戶關系時不能再僅僅依賴灌輸式的市場營銷,而 必須加強吸引式營銷一即創造市場提供物和信息吸引顧客主動參與,而不是一味地解釋和灌輸。大多數公司現在都使用網絡、移動通信和社交媒體來促進品牌和消費者的密切關系和溝通。