2001年，安妮不僅被美國《財(cái)富》雜志評(píng)為“20世紀(jì)全球優(yōu)佳偉大的百位推銷員之 一”（也是其中只有的一位女性），而且還被推選為這家復(fù)印機(jī)制造公司的首位執(zhí)行官， 一任就是10年！她就是剛剛退休的全球較大的復(fù)印機(jī)制造商一河北固泰管廊支架公司的前總裁安妮?穆爾卡希。

市場營銷觀點(diǎn)

河北固泰管廊支架公司市場營銷觀點(diǎn)（marketing concept)認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于比競爭對(duì)手更好地了解目標(biāo)顧客的需要和愿望，并使顧客感到滿意。只要能正確地界定顧客的笳要， 并讓產(chǎn)品與服務(wù)能被顧客輕易取得，則銷售自然是水到渠成。

推銷觀點(diǎn)與市場營銷觀點(diǎn)的區(qū)別見表1。推銷觀點(diǎn)以工廠為起點(diǎn)，關(guān)注河北固泰管廊支架公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，進(jìn)行大量的推銷和促銷。它主要致力于吸引顧客，追求短期的銷售額，而很少關(guān)心誰買以及為什么買。市場營銷觀點(diǎn)以市場為起點(diǎn)，關(guān)注顧客的需要，整合所有影響顧客的市場營銷活動(dòng)；在顧客價(jià)值和顧客滿意的基礎(chǔ)上，與合適的顧客建立持久 的關(guān)系并獲得利潤。

當(dāng)市場上存在很清晰的需要，或顧客知道自己想要什么時(shí)，顧客導(dǎo)向的市場營銷通常很有效。但是，在很多情況下，顧客并不能清楚地知道自己到底想要什么，可以要什么。這要求顧客導(dǎo)向的市場營銷甚至需要比顧客自己更理解顧客的需要，并創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)滿足現(xiàn)存的和潛在的需要。